
Starptautisko biznesa pakalpojumu joma nepārtraukti attīstās, un pasaulē šobrīd vērojama tendence uzņēmumiem sadarboties ar lielajiem biznesa procesu ārpakalpojumu sniedzējiem. Tādējādi kļūst pieejamas aktuālākās inovācijas un rīki automatizācijai, digitalizācijai, procesu un kvalitātes uzlabošanai, un var izmantot tehnoloģiju priekšrocības, neieguldot to ieviešanā un uzturēšanā. Populārs kļūst arī hibrīda biznesa pakalpojumu modelis, kur daļa darbu, parasti ar augstu pievienoto vērtību, paliek uzņēmuma pārvaldībā, bet daļa darbu, visbiežāk transakciju un rutīnas darbi, tiek nodoti ārpakalpojumā. Paredzams, ka tuvākajos gados valstīs ar augstāku IKP tiks koncentrēti pievienotās vērtības darbi un veidoti operacionālās ekselences centri, kur notiks biznesa attīstība un tiks radītas inovācijas. Savukārt vienkāršākos darbus migrēs uz zemo izmaksu valstīm. Latvijai tā ir iespēja zemāk apmaksātos darbus aizvietot ar augsti apmaksātiem.